Garantía
Tu garantía
y seguridad,
nuestra promesa
¡Tu proyecto está en buenas manos! te brindamos garantía en todos nuestros productos,asegurando la calidad y respaldo que necesitas para dar vida a tus proyectos eléctricos.Confía en nosotros para llevar energía y seguridad a cada instalación.
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Certificado
de garantía

En ANDES CABLES S.A.S. certificamos y garantizamos la calidad de tus productos de cables eléctricos. Nos comprometemos a ofrecer productos que cumplan y superen las expectativas de nuestros clientes. Nuestros cables eléctricos son fabricados en nuestro laboratorio de producción, donde hemos implementado procesos respetuosos y amigables con el medio ambiente.

Así mismo, extendemos una garantía de TRES AÑOS a partir de la fecha de recepción del producto por parte del cliente. Durante este período, nos comprometemos a respaldar la calidad y el desempeño de nuestros cables eléctricos.

Esta garantía refleja nuestro firme compromiso con la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestros productos para tus proyectos eléctricos. Respaldamos nuestra fabricación con esta sólida garantía, la cual reafirma nuestro liderazgo y trayectoria en la industria de cables eléctricos. La garantía es anulada si:

  • Si la falla producida es causada por errores de conexión, falsos contactos o mala instalación. Si el producto no es instalado siguiendo los lineamientos del RETIE en Colombia o NEC en Ecuador.
  • Si el producto no es transportado, almacenado ni es protegido debidamente por parte del cliente.
  • Si hay daño del producto después de la entrega, ocasionado por el transporte o mal manejo del producto.

Procedimiento para solicitar la garantía

Notificar de inmediato al asesor comercial, o en su defecto al representante comercial el problema detectado tan pronto sea posible y diligenciar el formulario de garantía.
Instructivo para
almacenamiento de
nuestros productos
Para que los cables permanezcan en buen estadopara tus proyectos eléctricos se hacen las siguientesrecomendaciones al momento de almacenarlo:
Debe estar almacenado en un lugar protegido de los rayos del sol y del agua.
No apilar junto a objetos pesados que queden por sobre el cable.
No apilar en un mismo lugar bobinas de tamaños diferentes en forma de pirámide invertida, que puedan causar inestabilidad al momento de apilar, esto para evitar que las bobinas de la parte superior puedan caer.
Mantener protegido, no debe estar expuesto a condiciones de intemperie.

Instructivo de instalación de nuestros productos

Usar pelacables para quitar el aislamiento del conductor.
Verificar que tomacorrientes, interruptores o tableros de distribución  admitan conexión bimetálica en caso que no tenga, usar siempre conectores bimetalicos. Para llevar a cabo uniones con cables de cobre es importante emplear empalmes bimetálicos.
Para más información sobre la instalación del cable en Ecuador consultar el Código eléctrico ecuatoriano.
Para más información sobre la instalación del cable en Colombia consultar el siguiente instructivo según el RETIE.